Leveringspolitik

FRAGT & LEVERING

 

RETURNERING

Hvis købet er foretaget direkte hos os:
Venligst send os dit købsbevis, ordrenummer samt en video, der viser problemet, som dokumentation for dit krav. Vi vil hurtigt hjælpe dig med en ombytning eller reparation i henhold til vores garantipolitik.

 

Hvis købet er foretaget hos en forhandler:
Vi beder dig venligst kontakte forhandleren direkte for at håndtere dit krav. De vil følge deres egne garanti- og supportprocedurer for at sikre, at problemet bliver løst.

 

Returret:
Vi tilbyder en 14-dages returret, der gælder fra den dag, du modtager produktet. For at sikre en problemfri behandling af din retur bedes du venligst følge disse retningslinjer:

 

Retur til vores lager
Varen skal returneres til følgende adresse:
Fynsvej 65, 5500 Middelfart, Danmark

Returneringen sker for egen regning, og du kan vælge den distributør, der passer dig bedst. Bemærk, at pakken skal sendes direkte til adressen – vi kan desværre ikke modtage pakker sendt til pakkebokse eller posthuse. For din egen sikkerhed anbefaler vi, at du sender pakken med tracking.

 

Betingelser for returnering
For at kunne modtage det fulde beløb retur skal varen opfylde følgende krav:

• Varen skal være i original emballage.
• Varen må ikke have tegn på slid, skader, pletter eller lugte af udefrakommende dufte.
• Hvis varen er tøj, skal mærker stadig være påsat.
• Hvis varen leveres i en æske, må returlabel ikke sættes direkte på æsken – denne skal pakkes ind separat.

For at vi kan behandle din sag hurtigst muligt, beder vi dig vedlægge:

• En kopi af din ordrebekræftelse eller faktura.

Når vi har modtaget og inspiceret varen, vil vi refundere beløbet eller kontakte dig, hvis der er behov for yderligere information.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.